Política de Privacidad

Esta política explica qué datos recoge Tu Próxima Factura, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se basa en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién es el responsable

Tu Próxima Factura. Correo: soporte@tuproximafactura.com.

Para los datos de la cuenta y del uso de la Plataforma, el Proveedor es el titular del banco de datos y responsable del tratamiento. Para los datos de los compradores que el Cliente registra al emitir sus comprobantes, el Cliente es el responsable y el Proveedor actúa como encargado: solo los trata por cuenta e instrucción del Cliente.

2. Qué datos recogemos

Tipo de dato	Ejemplos	De dónde viene
Datos de la cuenta	Nombre, correo, WhatsApp, contraseña (guardada de forma cifrada), plan de interés, quién te refirió (si lo indicas)	Del registro
Datos de la empresa	RUC, razón social, domicilio fiscal, logo	Del Cliente
Credenciales para SUNAT	Usuario secundario, clave, certificado digital y su clave	Del Cliente, que las carga voluntariamente
Datos de los comprobantes	Compradores, documentos de identidad, direcciones, ítems, montos, XML, CDR, PDF	Del Cliente al emitir
Datos de pago	Fecha, monto y medio de pago de tu suscripción (no guardamos números de tarjeta)	Del Cliente
Datos técnicos	Dirección IP, fechas de acceso, registros de actividad, navegador	Automático al usar la Plataforma
Comunicaciones	Mensajes de soporte y de contacto	De ti

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, emitir y guardar comprobantes, enviarlos a SUNAT y entregarte los resultados.
• Seguridad: prevenir accesos no autorizados, robots y fraudes, verificar tu correo con un código, guardar registros de actividad y hacer respaldos.
• Cobro y gestión del plan: confirmar pagos, activar y renovar tu plan.
• Soporte y comunicaciones del servicio: responder consultas y avisarte de cambios, mantenimientos, vencimientos o problemas.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades.
• Publicidad y novedades: solo si lo aceptas de forma separada y opcional. Puedes retirarlo cuando quieras.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que nos ayudan a operar el servicio. Ellos solo reciben lo necesario y deben proteger los datos.

Proveedor	Para qué	País
DigitalOcean	Servidor y respaldos del servidor	Estados Unidos
Brevo	Envío de correos del sistema (incluido el código de verificación)	Francia / Unión Europea
Cloudflare	Dirección del sitio (DNS), seguridad de red y verificación anti-robots (Turnstile)	Estados Unidos
Google (Drive)	Copias de respaldo cifradas	Estados Unidos
SUNAT	Recepción de los comprobantes que el Cliente emite	Perú

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija.

Transferencia internacional. Parte de estos datos se almacena o procesa fuera del Perú. El Proveedor adopta medidas razonables de seguridad y exige a esos terceros un nivel de protección adecuado.

Autorización. Al aceptar esta política, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas y su transferencia a los proveedores de la tabla anterior, ubicados dentro o fuera del Perú, solo para prestar el servicio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuentas de prueba que no contratan un plan: podemos eliminarlas, con sus datos, a partir de los 30 días.
• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y 5 años después, para atender reclamos y obligaciones legales.
• Comprobantes y sus archivos: mientras dure el servicio y hasta 30 días desde que termine, para que el Cliente los exporte. Después se conservan archivados y de forma reservada hasta 5 años desde la cancelación, por obligaciones legales y para atender reclamos, y luego se eliminan o anonimizan.
• Credenciales para SUNAT: hasta que el Cliente las borre o cancele su cuenta; luego se eliminan en 30 días.
• Registros técnicos de la API: hasta 90 días. Respaldos cifrados: hasta 30 días.

6. Cómo los protegemos

• Las contraseñas y las credenciales de SUNAT se guardan cifradas.
• El acceso al servicio usa conexión segura (HTTPS) y se ofrece verificación en dos pasos.
• Los respaldos van cifrados y se guardan fuera del servidor principal.
• El acceso del personal es limitado y sus acciones administrativas se registran.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si hubiera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como corresponde.

Incidentes de seguridad. Si detectamos un acceso no autorizado que afecte datos personales, tomaremos medidas para contenerlo, evaluaremos su alcance y avisaremos a los afectados y a la autoridad cuando la ley lo exija. Para ayudarnos a proteger tus datos, mantén seguras tus contraseñas, activa la verificación en dos pasos y avísanos de inmediato si sospechas un uso indebido de tu cuenta.

Conservación por obligación legal. Aunque pidas eliminar tus datos, podemos conservar la información que la ley nos obligue a mantener o que sea necesaria para atender reclamos, por el tiempo que corresponda y solo para ese fin.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, respecto de tus datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y retirar el consentimiento que hubieras dado, escribiendo a soporte@tuproximafactura.com, con tu nombre, un medio para contactarte y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en los plazos que fije la ley.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Si eres comprador de una empresa que usa la Plataforma, dirige tu solicitud primero a esa empresa, que es la responsable de tus datos.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a empresas y a personas mayores de edad.

9. Cookies

Ver la Política de cookies.

10. Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión con su fecha y avisaremos los cambios importantes por correo o dentro de la Plataforma. El sistema pedirá una nueva aceptación en el siguiente ingreso.